この記事では、富士通のLIFEBOOK AH54/Hの画面が、真っ暗で使えなくなった状態から復活させる方法を紹介します。
富士通のオペレーターに問い合わせて実際に行った作業です。
無事に復活することができたんですが、また同じ症状が出たときの備忘録として記事にしました。
他のパソコンでも同じ方法で直せるか分かりませんが、参考にしてみて下さい。
突然画面が真っ暗になった経緯
いつものようにブログの更新をしようと、富士通のLIFEBOOK AH54/Hの画面を開いたら、真っ暗になって何もできない状態になりました。
なんかよく分からんけど、このノートパソコンは画面を閉じて、また開くと画面が真っ暗になります。
厳密には真っ暗というか、微かに画面が確認できる程度になってしまうんです。
最初はこんなことなかったのに、なんか知らんけどいつの間にかそうなっていました。
なんか知らんうちに手が当たって、そんな設定になってしまったんだろうか？
画面は微かに分かるんですが、カーソルも表示されないので何もできんのですよ！
画面を表示させる方法
こんなときはもう一度画面を閉じて、また開いて電源ボタンを押すと、普通に画面が表示されていたんです。
それか、電源ボタンを電源が切れるまで長押しして、再び電源を入れると画面が表示されるようになっていたんですが、今回はいずれの方法を試しても真っ暗の画面のまま！
は？
いやいやいや待ってくれや！
冗談でしょ！
なんど画面を閉じたり開いたりして電源ボタンを押しても、強制的に電源ボタンを長押して再起動させても画面は真っ暗のまま！
こんなこと初めてなので、どうすればいいのかパニック状態です(; ･`д･´)
スマホで直す方法を検索
とにかくパソコンが使えないので、スマホで富士通 LIFEBOOK AH54/H画面が真っ暗で検索すると、バックライトを点灯させるとか、画面の明るさを調節するとか出てきますが、そもそも画面が真っ暗で何も分からんのに、調整なんかできるわけがない！
しかもそんな調整なんか構ったこともないのに、それが原因とは思えない！
勝手に設定が変わるとも思えないし・・・
ヤフー知恵袋で検索しても、電源が入っていないんじゃないか？とかいう人もいるけど、電源は入っとるわ！
電源は入っとるのに画面が真っ暗なんだよ！
色々検索したけど的を得た解決策がなく、どうしようか途方に暮れていたんです。
富士通に電話で問い合わせ
一番いいのはメーカーに直接問い合わせるのが早いと思い、検索してみるとFUJITSU FMV サポートというサイトを発見！
しかしこのサイトはAIチャットがサポートするため分かりにくい。
結局原因究明できないので、電話で問い合わせようと電話番号を探すが、どこにも記載されていないんですよ！
どうしようと思ってパソコンの裏側を見ると電話番号書いてあるじゃん！
早速電話で問い合わせてみました。
電話を掛けると自動音声で、現在新型コロナの影響でオペレーターが少ないためなんちゃらかんちゃら～・・・・
マジか・・・こんなんいつになるか分からんぞ(;´Д｀)
こりゃしばらくダメだな・・・と思っていたらオペレーターに繋がった！
おおっ！運がいい！
早速オペレーターに事の経緯を伝えると、今から言うとおりにして下さいと言うので従ってみました。
真っ暗な画面から復活！
以下オペレーターとのやり取りを紹介します。
これはすでに何度も試しているが効果なし
僕は最初からバッテリーを取り付けずにACアダプターで使用しているため、これには該当しない。
バッテリーが問題のこともあるらしい。
僕はサポートボタンを押したことがなかったので、サポートボタンで電源が入ることは知りませんでした。
サポートボタンを押すとなんとFUJITSUのロゴがでてきました！
おおっ！
何をやっても真っ暗だった画面が表示された！
これは期待できそう！もしかして直った？
しばらくすると、なんか訳分からん画面が表示されました。
英語じゃ分からんので、Tabボタンをクリックすると日本語に切り替わります。
アプリケーションメニューでBIOSセットアップをエンターします。
BIOSセットアップをエンターすると下の画面になるので、終了を選択します。
選択するだけで、エンターを押したらダメですよ！
終了を選択したら、標準設定値を呼び込むを選択してエンターを押すと、[はい] [いいえ]が表示されるので、[はい]を選択してエンター。
最後に変更を保存して終了するを選択して[はい]を選択してエンターを押します。
すると再びFUJITSUのロゴが表示されます。
とここで、Windowsが起動する聴き慣れたあの音が流れてきました！
しばらくすると画面が切り替わって、更新プログラムを構成していますと表示されるので、完了するまで待ちます。
完了するのを待つと・・・
おおっ！見たことある画面が！
パスワードを入力すると、ハイいつもの画面です！
無事に真っ暗な画面から復活することができました！
まとめ
オペレーターによると、この機種はWindows10の動作は未確認で、保証はできないと言われました。
この富士通のLIFEBOOK AH54/HはもともとWindows7だったものを、Windows10にアップグレードしたものです。
なのでこの先また不具合が起こる可能性があるかもしれないとのこと。
もしWindows7からWindows10にアップグレードした場合は、他の機種でも同じことが起こるかもしれません。
でもWindows10にアップグレードしてから1年以上使用していたんですが、今回の不具合は初めてなんですよね～
オペレーターからは買い替えを検討するように勧められたんですが、まだ十分使えるので丁重にお断りしました。
画面が真っ暗になったときはどうなることかと思いましたが、無事に復活することができてよかったです。
以上真っ暗な画面から復活する方法でした。
